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au pays des vraies vacances
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La Garantie Vacances Odalys

Garantie VacancesParce qu’Odalys s’engage à ce que ses vacanciers passent les meilleures vacances, Odalys lance pour eux la Garantie vacances. Une réservation à la montagne et la neige n’est pas au rendez-vous ? Peu importe l’altitude, Odalys permet à ses vacanciers de modifier sans frais leur réservation sur l’ensemble des stations de montagne !
Si plus de 2/3 des pistes sont fermées / modification ou avoir possible jusqu’à J-7 avant le départ.
Notre Garantie Vacances :- Elle vous permet de modifier sans frais votre lieu de séjour en cas de défaut ou d'excès de neige (sous conditions de disponibilités)
- Elle vous permet de modifier sans frais les dates de votre séjour en cas de défaut ou d'excès de neige
- Elle vous assure vos vacances en cas de fermeture totale ou partielle du domaine skiable pendant votre séjour
- Le cas échéant elle vous permet d’obtenir un avoir valable sur un prochain séjour à consommer jusqu’au 30/09/2017.
Conditions d'éligibilitéLa Garantie Vacances est une garantie offerte à toutes les personnes ayant réservé leur séjour durant la période « Offre Première Minute » (du 20/09/2016 au 24/12/2016 inclus) par laquelle vous pourrez demander à modifier sans frais votre réservation de séjour, dès lors que les conditions cumulatives suivantes sont réunies :
1) La réservation doit avoir été effectuée entre le 20/09/2016 et le 24/12/2016
2) Le Séjour doit être d’une durée minimum d’une semaine et doit avoir lieu pendant les vacances scolaires de Noël (semaine du 17/12/2016 au 24/12/2016 et du 24/12/2016 au 31/12/2016)
3) La réservation du séjour doit avoir été effectuée directement auprès d’Odalys Vacances : par le site internet www.odalys-vacances.com, ou auprès des Résidences, ou auprès de la centrale de réservation Odalys, à l’exclusion des séjours non réservés directement auprès d’Odalys , et notamment des Tours Opérateurs
4) La réservation doit porter sur un séjour Montagne se déroulant sur les sites Odalys hors sites partenaires et Chalets.*
5) Le séjour modifié doit être consommé avant le 30/09/2017
6) Une seule modification possible
7) Si votre nouveau séjour est plus cher que celui acheté précédemment, vous devez payer la différence du tarif.
8) Si votre nouveau séjour est moins cher que celui acheté précédemment, vous bénéficierez d’un avoir de la différence valable sur un prochain séjour à consommer jusqu’au 30/09/2017
Ce que comprend la garantieSous réserve du respect des conditions visées au point ci-dessus, vous pourrez formuler une demande de modification de séjour en cas de défaut ou d’excès de neige, dès lors que les trois conditions cumulatives suivantes sont réunies :
1) le défaut ou l’excès d’enneigement survient dans la station quelle que soit l’altitude
2) réservation faite uniquement entre le 20/09/2016 et le 24/12/2016
3) le défaut ou l’excès d’enneigement entraîne, 7 jours avant votre départ, la fermeture de plus des 2/3 des pistes skiables normalement en service sur la Résidence de votre séjour
Ce que ne comprend pas la garantieLes forfaits remontés mécaniques, la location de matériel de ski, le panier des vacances ne sont pas concernées par la garantie et donc non remboursables à partir de J-7.

Pour faire valoir la garantie, vous pouvez contacter notre call center
au 0825 273 273 (0,18 €/mn).

* Les sites partenaires ne bénéficiant pas de cette offre sont : Orcières Rochebrune - Orcières Terrasse de la Bergerie (Alpes du Sud ), St François Longchamp le Hameau (Maurienne), Pralognan - Notre Dame de Bellecombe Le Village - Notre Dame de Bellecombe Les Belles Roches (Savoie), Vallorcine - Flaine Les Portes du Grand massif (Haute Savoie), La bresse Hohneck (Vosges) et tous les Chalets

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