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Avis de nos vacanciers : un séjour avec Odalys

Avis vacanciers

ENQUÊTE DE SATISFACTION : 350 000 VACANCIERS INTERROGÉS.

Toujours désireux d'améliorer les prestations offertes à sa clientèle, Odalys Vacances a entrepris au fil des ans des démarches visant à optimiser la qualité de ses services. Odalys réalise donc deux enquêtes par an auprès de ses vacanciers.

Le questionnaire de satisfaction remis lors du séjour permet à chacun d'évaluer les prestations fournies.
Pour l'été 2016, 77 927 enquêtes ont été collectées, ce qui correspond à plus de 350 000 vacanciers sondés.

Résultats validés par Maître Massicot, huissier de justice à La Baule.

Souhaiteriez-vous passer de nouvelles vacances chez Odalys en 2017?

96%

Conseilleriez-vous cet établissement à des amis en 2017?

93%

Vos avis sur nos résidences

Evolution des résultats sur l'ensemble de nos établissements
situation
93%
accueil
97%
confort
86%
services
87%
2015
situation
94%
accueil
97%
confort
86%
services
88%
2016
(% de vacanciers satisfaits et très satisfaits)
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