; Assurances Mutuaide Assistance
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Nos assurances en partenariat avec Mutuaide Assistance

Assurances Mutuaide Assistance

1. Quelles sont les assurances proposées ?

Nous proposons deux formules d’assurance : l’Assurance Confort annulation interruption qui couvre les besoins essentiels et l’assurance multirisques Esprit Libre pour une protection de tous les instants, avant, pendant et après votre séjour.

ANNULATION
FRAIS D’INTERRUPTION
ANNULATION POUR MALADIE COVID-19
INTERRUPTION POUR MALADIE COVID-19
REMBOURSEMENT DES PRESTATIONS NON UTILISÉES EN CAS D’INTERRUPTION DE L’ACTIVITÉ DE SPORTS OU DE LOISIRS – SPÉCIAL SAISON HIVER
REMBOURSEMENT DES FRAIS DE LOCATION EN CAS DE VOL OU DE BRIS DU MATÉRIEL DE SPORT
FRAIS D'ENVOI EN CAS D'OUBLI D’UN OBJET PERSONNEL DANS LA LOCATION
ARRIVEE TARDIVE
Assistance
ESSENTIELLE
CONFORT
MULTIRISQUES
ESPRIT LIBRE
ASSISTANCE AUX PERSONNES EN CAS DE MALADIE OU BLESSURE
REMBOURSEMENT DES FRAIS MEDICAUX A l'ETRANGER
ASSISTANCE AUX PERSONNES EN CAS D'ACCIDENT, MALADIE, DÉCÈS
ASSISTANCE VOYAGE
FRAIS DE SECOURS SUR PISTE
ASSISTANCE JURIDIQUE
ASSISTANCE ET FRAIS DE SOINS CHIEN CHAT
ASSISTANCE AUX VEHICULES

2. Couvrez-vous la covid-19 ?

Oui, nos deux formules d’assurance, Assurance Confort annulation interruption et Multirisques Esprit Libre couvrent les risques individuels liés à la COVID-19, et plus particulièrement :

Annulation couverte en cas de contraction du Covid, justifiée par un test PCR

Annulation couverte si un proche est hospitalisé et que je souhaite rester à son chevet

Frais d'hôtel pris en charge si je suis en quarantaine pour Covid sur mon lieu de séjour

Frais médicaux couvert à l'étranger en cas de contraction du covid

Rapatriement sur décision médicale si j'ai contracté une forme grave du Covid

Chauffeur de remplacement pour rapatrier mon véhicule en cas de Covid grave

Raccompagnement de ma famille si je suis dans l'incapacité de conduire pour Covid grave

Retour anticipé si un proche est hospitalisé pour une forme grave du Covid

Les exemples ci-dessous ne sont pas couverts par nos assurances proposées à la vente. Cependant, dans le cadre de l’offre Remboursement garanti, de nombreuses situations collectives vous sont couvertes directement par Odalys. Vous trouverez plus d'informations dans la page des conditions de l'offre remboursement garanti

  • Fermetures des frontières
  • Restrictions gouvernementales suite à etat d'urgence sanitaire
  • Quarantaine et confinement généralisés
  • Cas de maladie en cas de séjour dans un pays formellement déconseillé par son gouvernement
  • Fermeture administrative de l'établissement

3. Comment déclarer un sinistre ?

Lorsque les garanties Assurances sont en jeu, l’assuré doit impérativement :

Aviser par écrit Gritchen Affinity de tout sinistre de nature à entraîner une prise en charge dans les cinq jours ouvrés (délai ramené à deux jours ouvrés en cas de vol).
Ces délais courent à compter de la connaissance par l’assuré du sinistre de nature à entrainer la mise en place de la garantie.
Passé ce délai, l’assuré sera déchu de tout droit à indemnité si le retard a causé un préjudice à la Compagnie.

Par internet :

Connectez-vous sur le site :
www.declare.fr
(Transmettez vos justificatifs et suivez à tout moment l’état d’avancement de votre dossier)

Par courrier :

écrire à
Gritchen Affinity
Service sinistre
27 rue Charles Durand - CS70139
18021 Bourges Cedex

Par e-mail

écrire à


sinistre@declare.fr

En cas d’urgence, il est impératif de contacter les services de secours primaires locaux pour tout problème relevant de leurs compétences.
Nous vous demanderons les informations suivantes :

  • vos nom(s) et prénom(s),
  • l’endroit précis où vous vous trouvez, l’adresse et le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre
  • votre numéro de contrat

Vous devez impérativement :

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